事件

洗衣O2O遍地开花,线下门店或将沦为服务出口



互联网+的概念让资本疯狂进入O2O领域,以阿姨帮、e袋洗为代表的上门洗衣创业公司都获得千万美元以上的巨额投资。2015年,很多家政O2O开始从保洁、清洗油烟机等业务向干洗业务拓展,荣昌旗下的e袋洗专注于洗衣业务,而阿姨帮更是高调称自建“中央洗涤工厂”的形式从保洁进入干洗领域拼杀。

随着智能手机普及以及支付宝、微信支付大力推广,手机支付也开始成为习惯,这意味着用手机App下订单干洗衣物的春天到来了。而一旦广大年轻人群习惯了上门干洗,这意味着传统洗衣店将受到冲击。业内人士纷纷感叹,上门洗衣市场价格战一触即发,传统洗衣店可能面临大规模死亡的境地。

据腾讯旗下的企鹅智库发布的《懒人生意:社区O2O最全数据调查报告》显示,未来社区O2O最主要的五大方向中,家政、洗衣分别排在第一和第二的位置。据统计,国内分别从事家政服务和干洗的O2O企业已经超过数十家,其背后的市场规模将达到数千亿级规模。

此前很多白领一族,干洗衣服都是要在上班的时候带着一大包,然后顺路找干洗店,下班再拖着一包洗过的衣物回家,十分不方便。通过手机App直接下单就可以通知收衣员上门取货,洗衣服将变得更简单、便捷。

除了便捷外,干洗O2O替代传统洗衣店的最重要原因是“质优价廉”。以阿姨帮的干洗服务为例,单件衣物洗涤价格低至8元,而且36元就可免费上门取货。同时,阿姨帮全面规范干洗流程、配送流程,自建大型“中央洗涤工厂”,相比小型传统洗衣店更专业,清洗质量更好。而e袋洗的价格更显得诱人一些,单件棉服只需要29元。

那么洗衣O2O具有哪些传统干洗店无可比拟的优势呢?

首先,资本的力量加助互联网O2O企业。阿姨帮宣布获得数千万美元B轮融资,e袋洗也宣布获得千万美元融资。因此他们有资金进行设备购置、人员培训、服务提升以及烧钱营销。

继e袋洗推出99一袋的干洗服务后,阿姨帮又推出最低一件8元起的低价,再次刷新传统洗衣行业的最低价,大有颠覆传统干洗行业之势。这两家市场上的竞争者,采用和公司进行合作的方式,再加上红包营销模式,迅速积累用户,持续刺激用户下订单,培养使用习惯。

相比传统干洗店,只能依靠洗衣盈利,营销手段单一,加之互联网O2O公司巧妙地营销手段,可以更低成本迅速覆盖和培养更多潜在消费群,这都是传统企业难以模仿和学习的,干洗O2O企业均占据极大优势。

再次,打造专业收衣物流团队,O2O更注重服务质量。干洗O2O最大的成本在于收衣、送衣物流,而这些企业巧妙地解决了这一难题。阿姨帮自建干洗取送团队加物流系统,并且未来计划在全国市场拓展中,通过培训签约全职阿姨来补充收衣物流团队,并将已有的门店升级为的收衣点。而e袋洗的做法,是用众包的形式,让社区成员用空闲时间兼职收衣,也因此降低了物流成本。干洗O2O平台不仅在资源整合上发挥互联网优势,且更注重服务质量、售后服务以及更重视口碑。

在线上服务方面,e袋洗对接入商家进行统一管理,从而进行标准化服务,但接入商家可能会存在参差不齐的问题,质量问题也时有发生。不过作为互联网企业,能够通过微博微信等途径更及时的与客户进行互动,利于对客户反馈的问题的及时解决和改进。阿姨帮则通过建立自建洗衣工厂,控制洗涤质量和服务的标准化,以此来获取用户信任。

据了解,相比传统干洗,市场上的干洗价格降低到8元、18元、28元等,干洗O2O仍然会有40%左右的利润,这也为“质优价廉”干洗服务提供了保证。

线下的传统洗衣店在高房租成本、人员成本、营销成本以及向全国拓展成本的包袱下自然无法应对干洗O2O企业的竞争,开始跟不上O2O干洗的步伐是正常现象。当然他们也可以采取和干洗O2O企业合作的方式成为他们的干洗业务提供商,但传统洗衣店大规模减少是不可回避的趋势。相信不久的将来,用户洗衣将足不出户,而是习惯用手机一键下单。

未来O2O很可能成为洗衣服务的最大入口,线上负责引入用户,而线下“门店”或许只能成为服务的出口,仅用于支撑物流,洗衣O2O的春天似乎已经不远了。

浏览过本文章的用户还浏览过
  • Chemymon World,在游戏里玩儿化学,学霸不算啥

    Chemymon World,在游戏里玩儿化学,学霸不算啥,操作化学元素战斗,每个玩家都能获得独一无二的能力。除了正义和邪恶的斗争,游戏中还有一些支线剧情。玩得越深入,故事越丰富。 [详细]

  • 春雨完成5000万美元C轮融资,将探索大规模变现

    春雨完成5000万美元C轮融资,将探索大规模变现,今天下午,春雨移动健康宣布公司完成额度为5000万美元的 C 轮融资,投资方有中金公司、盾安集团旗下的如山创投和淡马锡旗下的Pavilion等。 [详细]

  • 盖特唯:学龄前新东方

    文 | 刘辰 盖特唯英语教育(Gateway Academy,简称GA)才成立一个多月就有公司上门谈并购,目的是挖创始人夏雨峰,出价不菲,但他从未想过要卖。这是夏雨峰的第二次创业,两年前把瑞思学科英语转让给外方大股东时,已经让他赚到第一桶金,但理想还没完全实现 [详细]

  • 6条经验教你管理比你年长的人

    6条经验教你管理比你年长的人,我的工作进展顺利,直到一个大我30岁的官员,打断我的工作,并问“我你多大岁数”。虽然我知道一定会被问,心里也做好了准备,但是还是深深的受到打击,它的程度要超出我的预想。 [详细]

热门话题

Infinite Mon    阿里巴巴    Windows Phon    品牌价值    腾讯    唯品会    视频监控    社会化    Birchbox    余额宝