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导游犬小 Q:想做你旅途中全方位的智能助手


一次旅行大致会包括如下几个过程:行程前,我们需要准备攻略,安排交通住宿;行程中,我们需要查找当地景点信息以及实时交通信息;行程后,我们需要晒游记,分享攻略心得。

 

这些不同阶段的需求已经被各种创业公司或者 OTA 平台满足了。但是也带来用户的选择困难。导游犬小 Q 这款产品就是希望通过基于大数据的语义智能分析,对用户的一次旅行提供全方位的智能支持。

 

具体来说,这是一款为自助游用户提供景点决策信息、行程规划、游中提醒、智能游记的应用。用户可以在行程前通过智能犬小 Q 筛选目的地景点和商家信息,软件通过对全网的信息进行采集,然后把信息降噪处理之后推荐给用户,这样就避免了用户被个别攻略的主观观点所左右。行程中用户也可以随时获取周边的旅游景点 POI(Point Of Interest)信息。包括好评率、满意度、性价比、适游季节、适合人群、主要标签、来自各大网站的用户评论等等。旅行后,导游犬小 Q 可则以通过用户在软件上的一系列操作行为来产生游记模板。

 

创始人金俏有着十多年的互联网数据通信从业经验,导游犬小 Q 原本是其就职的烽火科技集团的内部创业项目,于今年7月 份开始独立运作。目前团队共有十余人,主要是从事大数据挖掘降噪和语义分析的技术人员。负责运营的合伙人王念告诉我,依靠烽火集团天然的数据源优势,结合他们的技术团队,导游犬小 Q 将会成为旅行者对景点酒店等目的地信息进行选择和决策的智能工具。

 

打开导游犬小 Q,我们可以看到,只要输入相关的目的地名称,系统会推荐一系列景点信息和全方位的评价,这些评价大多来自携程,去哪儿以及马蜂窝等外部网站。王念跟我解释道:“游记攻略有太多冗余信息,信息噪声大,且非结构化的内容往往很难找到值得用户关注的点,导游犬小 Q 就是先抓取全网用户的点评信息,通过专门的语义分析团队,对机器分析聚合出来的结果进行人工编排,为用户筛选出更具有决策意义的信息。”

 

商业模式方面,导游犬小 Q 在线上能够为一些旅游目的地预定类产品带来流量和定单,未来考虑与供应商合作,搭建线上交易平台;线下则想要结合景区、旅游管理机构以及酒店等做一些商情、声誉管理服务,提升商家的服务品质并以此来变现。

 

目前导游犬小 Q 只支持 Android 版本和微信平台的体验版本,iOS 版已经在开发当中,团队目前主要的工作还是在不断修正机器模型,对机器处理过的技术做更多的人工运营,保证准确性和易用性,同时也在通过小范围的用户调研吸引了更多的种子用户。

 

目前妙计旅行和穷游的行程助手都能够一键生成行程安排甚至能够具体到费用。是否真的能够满足用户需求,真正懂得用户心理和个性化要求是衡量这一类产品智能与否的关键。让用户的旅途越来越省事的创业方向是肯定不会错的,但是如果只是单纯地进行信息处理和推荐,无法体现个性化,用户最终还是要花费大量时间来做功课。

 

Siri,Google Now 以及微软 Cortana 等在个人助理方面已经做得足够出色,并且日常生活中的高频次使用让他们已经足够了解我们,如果在旅行过程中给我们做出相应的推荐,是不是会比专注于旅行的智能助手显得更贴心呢?我们并不能妄下断言。但是可以确定的是,随着导游犬小 Q 这样的工具越来越成熟,我们的旅行场景将会发生更多有趣的变化。

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